Orientações ao Paciente

A diária começa no momento da internação e termina às 12 horas do dia seguinte.

Toda assistência prestada depois da alta, após as 12 horas, será anexada à fatura do paciente. A partir da alta médica, solicita-se que o paciente aguarde que a equipe de enfermagem realize os cuidados necessários para a liberação da unidade. Em seguida, orienta-se que se dirija à tesouraria para assinar a alta e fechar sua conta.

Roupas íntimas e objetos de higiene pessoal devem ser providenciados pelo paciente e sua família, para seu maior conforto e privacidade. É preferível não trazer ao Hospital quaisquer artigos de valor como jóias, equipamentos eletrônicos ou dinheiro em espécie.

Em caso de perdas ou extravios, orienta-se procurar a Secretaria.

Ao perceber que algo no seu quarto não está funcionando adequadamente, solicite o serviço de manutenção.

Situada no andar térreo, funciona em horário especial das 7 às 19 horas de segunda a sexta-feira, e das 8 às 14 horas nos finais de semana e feriados.

A documentação dos planos de saúde deverá ser regularizada em até 24 horas após a internação, caso tenha sido realizada durante a semana. Respeita-se uma carência de até 48 horas em caso de internação aos sábados.

As informações sobre o estado de saúde dos pacientes são repassadas apenas ao acompanhante, caso o paciente não apresente condições de compreender as informações sozinho. O único responsável pela transmissão deste tipo de dado é o
médico responsável.

Quando do nascimento de uma criança, orienta-se que a família procure o Cartório de Registro Civil de Videira, localizado na Rua Francisco Vanz, nº 94, Bairro Dois Pinheiros. Em caso de dúvidas, pode-se entrar em contato com o Cartório através do fone: 49 3533 0358

Em caso de óbito, a enfermagem encaminhará o corpo ao necrotério. A declaração de óbito será entregue aos familiares assim que for preenchida pelo médico para que procurem o serviço funerário de sua confiança. Também cabe à família o
encaminhamento da documentação ao Cartório para o Registro de Óbito em prazo de 24 horas (ou 15 dias, com declaração de motivo relevante para o atraso.

No momento da internação, serão solicitados os seguintes documentos:

• Documento de Identidade com foto (RG,carteira de habilitação)
• Documento de CPF
• Carteira do convênio
• Guia do convênio devidamente preenchida pelo médico
• Prescrição médica em receituário médico, se internação
• Avaliação pré-anestésica, em caso de cirurgia já agendada

É expressamente proibido fazer uso de cigarro ou cigarro eletrônico nas dependências do hospital, incluindo sacadas, recepção e área em frente as mesmas.

A mesma proibição se dá ao uso de bebidas alcoólicas.

Ao flagrar o paciente fazendo uso de qualquer um destes produtos, será solicitado que deixe a unidade imediatamente.

O Hospital Salvatoriano Santa Maria dispõe de serviços religiosos ligados à Família Salvatoriana. Se o paciente desejar uma visita do seu pastor, rabino ou orientador espiritual, pode-se solicitar uma visita.

Os pacientes internados e em observação receberão as refeições conforme as prescrições médicas. O acompanhante também pode solicitar a refeição, neste caso adicionando o valor aos custos finais do atendimento.

Orienta-se que os acompanhantes não tragam alimentos ou bebidas para os pacientes para não interferir na dieta prescrita pelo médico.

O silêncio é terapêutico. Para conforto dos pacientes, solicita-se evitar falar alto, dar gargalhadas, ouvir rádio ou assistir TV ou vídeos com volumes altos, bem como evitar o agrupamento de pessoas.

Para melhor controle de infecções, orienta-se que os visitantes lavem as mãos ao entrar e sair dos aposentos, antes e após usar o banheiro.

Pessoas com sintomas de gripe, germes ou infecções de pele não devem visitar pacientes internados.

Aos pacientes com imunidade baixa, recomenda-se que não se envie flores.

A cama é de uso exclusivo do paciente.

O uso de máscara é obrigatório em todas as dependências do Hospital.

Em caso de óbito, a enfermagem encaminhará o corpo ao necrotério. A declaração de óbito será entregue aos familiares assim que for preenchida pelo médico para que procurem o serviço funerário de sua confiança. Também cabe à família o
encaminhamento da documentação ao Cartório para o Registro de Óbito em prazo de 24 horas (ou 15 dias, com declaração de motivo relevante para o atraso), conforme a lista abaixo:

• Declaração de óbito - DO
• Documentos do falecido: RG; CPF, titulo de eleitor;
• Certidão de nascimento (solteiros);
• Certidão de casamento (casado/ separado judicialmente/divorciado/viúvo)
• Comprovante do benefício (retirar no INSS)
• RG e CPF do declarante
• Nome e data de nascimento de todos os filhos do falecido